药品监管码检测设备常见问题解答

问题1:已经上传到年度计划可以删除或者变卦吗？
答：只能变卦。年度计划无法删除。

问题2：如何检查入/出库单中的某个码的码流向？
在”详细”里找到要查询的药监码，入/出库单查询中查询到该入/出库单信息。使用该码在“流向查询”里进行查询。

问题3：如何在系统中增加某一品规的药品信息？
答：点击药品目录树中欲添加的药品大类，在“药品字典”功能界面下，然后点击下方“新增”按钮，添加小类信息，再点击“新增药品”按钮即可新增详细药品信息。具体操作描述请见系统使用手册或者致电龚先生：13790183608

问题4：被省局在系统中列入“受限企业”单位地市局能看到吗？被地市局列入“受限企业”单位省局能看到吗？
答：都可以看到

问题5：药品字典”和“企业药品目录维护”功能有什么区别？
答：药品字典”中维护了所有纳入监控的药品列表；企业药品目录维护”授予生产企业可生产药品的列表。企业在申请监管码之前必须先在政府端为其维护药品信息。

问题6：地方药监局可查询不在本辖区内的药品流向吗?
答：地方药监局只能查询流入所辖区域内药品及流出所辖区域内药品的流向信息。

问题7：地方药监局可查询全国的产销存总量吗？
答：不可以。只可查询所辖区域内的药品产销存信息。

问题8：企业入网时填写的用户名密码是登陆客户端的用户名和密码吗？
答：不是企业入网时填写的用户名、密码，只在系统检查入网流程和在线培训时适用。字证书用户名是其“数字证书编号”，密码是95001158；硬件验证口令是88888888。

问题9：数字证书密码忘记了怎么办？
可以任意输入五次错误密码使数字证书锁定。依照“网站通告”中的数字证书远程解锁流程操作，待运营中心审核通过后即发送新的临时密码至企业邮箱，然后登录“中国药品电子监管网”首页左上角提供的数字证书解锁申请”向运营中心提交远程解锁申请。

问题10：使用用户名、密码正确。为什么仍然不能登陆？
答：请检查用户名和数字证书是否对应。不能混用。一个用户对应一把数字证书。

问题11：使用数字证书登录客户端时，系统显示：打开设备失败…不能 登录怎么办？
答：请卸载后重新装置数字证书驱动顺序。具体操作请见系统使用手册。并检查系统选项中数字证书的证书版本”是否选择错误。

问题12：数字证书被锁死怎么办？什么情况下会被锁死?
答：数字证书在连续五次密码输入错误的情况下会被锁死。锁死后请参照问题9答复进行数字证书远程解锁。